המאמר שלפניכם ירים מס' גבות ושווה קריאה אם אתם מעסיקים חברת ניקיון
לפני שתטילו ספק.., זכרו שהמחוקק ראה לטובת עיניו את עובדי הניקיון – מגזר שלם רווי בהפרות, ציבור המנקים נפגע לעתים קרובות ומפסיד את זכויותיו הסוציאליות כתוצאה מחברות ניקיון רבות שלצער כולנו לא מקיימות את חובותיהם כלפי העובדים. כאשר מדובר על העסקת חברת ניקיון חשוב לדעת שלא רק השירות ללקוח חשוב, אלא גם עמידה מלאה בחוק ושמירה על זכויות העובדים המועסקים בפועל.
ע"מ לתקן עוולה מתמשכת בת עשרות שנים הוסיף המחוקק אחריות גם עליכם – מזמיני השירותים (האחריות חלה גם על בעלי תפקידים ולא רק בעלים.. הסבר והרחבה בהמשך הפוסט..) לוודא שהמנקה מקבלת את כל המגיע לה לרבות פנסיה בהתאם לצו / קרן השתלמות וכו' מצד חברת הניקיון. החוק הזה מבוקר ונאכף בקפדנות כולל הגשת אישומים, קנסות ואף כתבי אישום פליליים (סעיף 32 לחוק ) למזמיני שירותים מפירי החוק. ראו 'חוק להגברת האכיפה של דיני העבודה, תשע"ב – 2011 שם גם ניתנו הסמכויות לפקידי ומבקרי משרד העבודה להטלת עיצומים כספיים (סעיף 16 לחוק) כנגד מעסיקים ומזמיני השירותים שבחצרם בוצעו הפרות וזאת למרות שלא מתקיימים יחסי עובד/מעביד סדירים ביניכם לבין עובדי הניקיון שנשלחו ע"י חברת הניקיון.
נתחיל בתקציר לטובת חסרי הזמן(:
הדרך הקלה והפשוטה להגן על עצמכם:
* בחרו העסקת חברת ניקיון הוגנת, מסודרת ואחראית שמשלמת את זכויות עובדיה בקביעות
(בהמשך הפוסט נסביר כיצד תדעו בקלות אם החברה עומדת בהתחייבויותיה)
* בחרו חברת ניקיון מאושרת על ידי משרד העבודה
הימנעו בכל מחיר מלעשות אחד משלושת הדברים הבאים:
*להעסיק חברת ניקיון מבלי לוודא שהשכר המשולם לה מאפשר תשלום מלוא התנאים לפי הצו בענף כולל הפקת רווח סביר לחברת הניקיון (כיצד תדעו? – קראו בהמשך)
*להעסיק חברת ניקיון ללא אישור משרד העבודה
*להעלים עין מתלונות המנקה שלכם בנוגע לזכויות שהופרו
עכשיו ההרחבה:
חברת הניקיון לא רק יכולה לדאוג למשרד שלכם להבריק היא גם יכולה להשפיע ישירות ברמה הפיננסית על מנהלת המשרד / מנכ"ל / חשבת השכר בארגון שלכם במידה ולא שילמה את חובותיה כך שאתם תלויים בה לא רק ברמת הניקיון.. לכן בחרו בחכמה, השקיעו מחשבה על ההיבטים האחרים ולא רק על הניקיון במשרד.. בחרו משל אתם בוחרים עובד בכיר בארגון, אל תעשו זאת כלאחר יד.
כיצד תדעו האם חברת הניקיון משלמת את זכויות עובדיה? לפניכם מס' טיפים:
* אפשר לבדוק במאגרי מידע משפטיים של בתי הדין לעבודה. אם החברה וותיקה תראו עד כמה היא נוטה להיתבע ע"י עובדיה דבר שיכול להעיד על בעייתיות. נכון לכתיבת שורות אלו
חברת ניקיון פדנטים קיימת מעל לעשור עם 0 אזכורים בבתי הדין, זאת בזכות גישה ערכית
קוד אתי מחמיר, סדר וארגון ברמת משלמי השכר והקפדה על קלה כבחמור. אנו מאחלים לעצמינו להמשיך כך.
*אפשר לבדוק תלושי שכר של המנקה (צריך להופיע שם תשלום עבור קרן השתלמות / פנסיה. צבירת ימי חופשה, כמות השעות המשולמות וכו')
*אפשר פשוט לשאול את המנקה לרמת שביעות רצונו מהמעסיק – חברת הניקיון. עובדים שלא מקבלים תנאים נשארים ממורמרים וישמחו לאוזן קשבת מצידכם. גם כאן נתפרץ ונספר שעל פי מבדקים וסקרי שביעות רצון – עובדי חברת הניקיון פדנטים מרוצים מאוד:) בביקור קצר בעמוד
הפייסבוק של פדנטים תוכלו לראות פוסטים / דירוגים של עובדי החברה.
בדיקה שלחברה יש אישור מצד משרד העבודה יכולה לפטור אתכם מאחריות בחלק מהמקרים
העסקת חברה ללא רישיון מעבר לכך שהינה עבירה כשלעצמה אלא גם תחיל בוודאות את כל החבויות כלפי העובד על כתפכם – מזמיני השירותים. כך שמעבר לתשלום לחברת הניקיון עליכם לשלם גם את תנאיו הסוציאליים של עובד הניקיון. הסתתרות מאחורי חברת ניקיון נטולת אישורים היא לבדה מעשה פסול שיחייב אתכם בתשלום זכויות העובד.
שלוש בדיקות שלוקחות יחד חמש דקות
בדיקה ראשונה: רישיון בתוקף. נכנסים למאגר קבלני כוח אדם, שירות, אבטחה וניקיון באתר משרד העבודה, מקלידים את שם החברה או את מספר החברה, ובודקים שמופיע רישיון בתוקף בתחום הניקיון. שמרו תיעוד, למשל צילום מסך עם שם החברה, המספר ותוקף הרישיון. ובקשו את העותק שהחברה חייבת למסור לכם ממילא.
בדיקה שנייה, וכמעט אף אחד לא יודע עליה: רשימת העיצומים. סעיף 17 לחוק להגברת האכיפה מחייב את משרד העבודה לפרסם באתר כל עיצום כספי שהוטל, כולל שם המפר. המאגר פתוח לכולם. נכון ל-23.8.2026 יש בו 5,150 רשומות, מהן 110 בענף "שרותי ניקיון". חפשו שם את שם חברת הניקיון לפני שאתם חותמים. חברה יכולה להחזיק רישיון בתוקף ועדיין להופיע ברשימה.
בדיקה שלישית, וזו ההגנה שהחוק באמת מכיר בה: בודק שכר מוסמך. סעיף 27 קובע שהסתמכות בתום לב על בדיקות תקופתיות של בודק שכר מוסמך היא הגנה טובה למזמין שירות בתביעה אזרחית. סעיף 42 מחייב את השר לפרסם את רשימת בודקי השכר המוסמכים, והרשימה פתוחה במאגר הממשלתי עם קרוב לאלפיים שמות.
ואיך כל זה מתחבר למחיר
ערך שעת העבודה שמזמין שירות חייב לשלם לקבלן נקבע בתקנות ומתעדכן. נכון לאוגוסט 2026, לעובד ניקיון בשנת ותק ראשונה במשרה של חמישה ימים בשבוע, המחשבון הרשמי של משרד העבודה מחזיר 58.42 שקלים לשעה. זה מה שמגיע לעובד לפי חוק, לפני שחברת הניקיון שילמה שקל אחד על חומרים, ציוד, פיקוח והנהלה. הצעת מחיר של 60 שקלים לשעה משאירה לחברה שקל וחצי לכל השאר. הצעה נמוכה במיוחד היא לא מציאה.
שני דברים נוספים ששווה לדעת
חובה לקבוע דרך דיווח. סעיף 26 מחייב אתכם לקבוע דרך יעילה במקום העבודה שבה עובד הניקיון יכול לדווח על פגיעה בזכויות, וליידע אותו שהיא קיימת. מי שלא עשה זאת, חלה עליו אחריות אזרחית גם בלי שנמסרה לו הודעה כלל. בפועל מדובר במשפט אחד על לוח המודעות או בדף שנמסר לעובד: למי פונים אצלכם, ואיך. זה עולה אפס ולוקח חמש דקות.
סעיף שיפוי בהסכם לא יציל אתכם. עורכי דין נוהגים להכניס להסכם סעיף שלפיו חברת הניקיון תשפה אתכם אם תידרשו לשלם משהו. סעיף 49(ה) קובע במפורש שלתניה כזו אין תוקף. אי אפשר להתנות על האחריות הזו בחוזה.
ולבסוף, ההבהרה שמונעת בהלה מיותרת. החוק לא הופך אתכם למעסיק. מזמין שירות עשוי לשאת באחריות אזרחית לחובות הקבלן כלפי עובדיו, ולספוג עיצום כספי אם הממונה התרה בו והוא לא תיקן את ההפרה או ביטל את החוזה בתוך 30 יום. במקביל, סעיף 46 קובע במפורש שאין בחוק כדי ליצור יחסי עבודה בין מזמין השירות לעובדי הקבלן.
סעיף 10ב לחוק העסקת עובדים על ידי קבלני כוח אדם קובע כי חל איסור על התקשרות עם קבלן כוח אדם או קבלן שירות (חברת ניקיון), שאינו מחזיק ברישיון כאמור. האיסור חל הן על התקשרות והן על קבלת שירות מחברת ניקיון שאינה בעלת רישיון,
לפניכם החוק כלשונו:
" לא יקבל אדם שירות כוח אדם מקבלן כוח אדם או שירות מקבלן שירות, ולא יתקשר עימם לקבלת שירותים כאמור, אלא אם כן קבלן כוח האדם או קבלן השירות לפי העניין, הוא בעל רישיון לפי פרק זה והמציא לאותו אדם העתק ממנו"
לתשומת לבכם – מנהלות משרד יקרות
ונושאי משרה אחרים בארגון הקשורים להתקשרות עם חברת הניקיון:
בעת הטלת עיצום כספי כלפי הארגון שלכם. לא תוכלו להסתתר מאחורי בעלי החברה/ המנכ"ל. סעיף 33 לחוק להגברת האכיפה מטיל על מזמין השירות חובה לפקח ולעשות כל שניתן כדי למנוע עבירות של הקבלן כלפי עובדיו, וכשנעברה עבירה כזו החוק מניח שמזמין השירות הפר את חובתו אלא אם יוכיח אחרת. עצם עצימת עיניים ומתן הצעות להתקשרות עם חברת ניקיון ללא רישיון אותה בחר מנכ"ל הארגון היא זו שמייצרת את החשיפה לכל הארגון ודינכם – את האחריות הפלילית האישית ייחד המחוקק למנהל הכללי, בסעיפים 31 ו-32, אבל מי שמכין את ההתקשרות ומביא אותה לחתימה הוא זה שמעמיד את הארגון בסיכון.
פס"ד שכל מנהל משרד צריך להכיר: מה קרה לשופרסל
בבית הדין הארצי לעבודה התנהל תיק שהתחיל בשתי עובדות ניקיון מאריתריאה, שניקו בסניפי שופרסל. הן לא היו עובדות של שופרסל. הן היו עובדות של חברת ניקיון בשם 'סופר שרות לכל', שקיבלה את העבודה מהרשת.
ואז חברת הניקיון קרסה ונכנסה לפירוק. העובדות נשארו בלי הכסף שמגיע להן, ותבעו את שופרסל.
עכשיו שימו לב, כי כאן מתחיל החלק המעניין. שופרסל ניצחה בטענה המרכזית. בית הדין קבע שהיא לא הייתה המעסיקה, שמיקור החוץ שלה היה אמיתי ולא פיקטיבי, ושלא היה כאן שום ניסיון להתחמק מיחסי עובד ומעביד. ובכל זאת היא שילמה. בגלל שלושה דברים שכל אחד מהם נשמע טכני, ואף אחד מהם לא קשור לשאלה מי המעסיק.
הדבר הראשון: ערוץ התלונות. בחוזה של שופרסל עם חברת הניקיון היה סעיף שקבע שחברת הניקיון תמסור לעובדים מכתב. בעברית. העובדות דיברו טיגרינית. בית הדין קבע ששופרסל לא קבעה דרך יעילה שבה עובד יכול לדווח על פגיעה בזכויות, ולא יידעה את העובדות שהיא קיימת. סעיף בחוזה הוא לא ערוץ תלונות.
הדבר השני, והוא המפתיע ביותר: שופרסל כן שכרה בודק שכר מוסמך. היא עשתה בדיוק את מה שהחוק אומר שמגן עליה. אבל היא קיבלה את הדוחות ולא עשתה איתם דבר. בית הדין כתב עליה שהיא 'שקטה על שמריה'. ההגנה שהחוק נותן היא לא על עצם שכירת הבודק, היא על מה שעושים עם מה שהוא מצא.
הדבר השלישי: המחיר. ההתקשרות פשוט לא תמחרה את היטל העסקת העובדים הזרים, עשרים אחוז. כלומר הסכום שסוכם לא איפשר לחברת הניקיון לשלם את מה שהיא חייבת לעובדות שלה. וברגע שזה נקבע, סעיף 28 לחוק מבטל את כל ההגנות שסעיף 27 נותן. גם את בודק השכר.
ומה שבית הדין דווקא לא חייב את שופרסל לשלם. אנחנו מביאים גם את זה, כי הפחדה זולה לא עוזרת לאף אחד. האחריות מוגבלת לחוקים שברשימה שבתוספת השלישית ולצווי ההרחבה הכלליים. נשללו במפורש קרן השתלמות, דמי מחלה, תוספת ותק, פיצוי על פיטורים שלא כדין, ופיצוי על אי מסירת הודעה לעובד. דמי הבראה נפסקו לפי הצו הכללי ולא לפי הצו הענפי. כלומר האחריות אמיתית, אבל היא תחומה.
ומה שקרה אחר כך, בשני תיקים נוספים באותו בית דין. באוגוסט 2023 נקבע שכשחברת הניקיון פושטת רגל ואין לה אפילו חשבון בנק, על הלקוח לוודא שהעובדים מקבלים את שכרם, גם דרך צד שלישי. לסיים את ההתקשרות ולהניח שבזה נגמר העניין, לא מספיק. באותו תיק גם נקבע שדוח בודק שכר שמגיע שנה אחרי התקופה שהוא בדק אינו הסתמכות סבירה. ובאוקטובר 2023 נקבע עוד דבר ששווה לדעת: על מזמין שירות מוטל לדעת מי בפועל מעסיק את מי שמנקה אצלו. אם העובדים מגיעים דרך קבלן משנה ואתם לא יודעים על כך, זה כשלעצמו מייצר חשיפה.
ולמען ההגינות, יש גם צד שני. במרץ 2024 נדחתה תביעה של עובד ניקיון נגד עיריית אשדוד. שם המכרז חייב את חברת הניקיון לספק עובדים, כלים וציוד, העירייה לא סידרה לעובד את שעותיו ולא פיקחה עליו, וההתקשרות הייתה אותנטית ומתועדת. לקוח שעשה את הדברים כמו שצריך כן זוכה להגנה.
אז מה לוקחים מכל זה למשרד שלכם. שופרסל היא חברה עם מחלקה משפטית, עם רכש מסודר, ועם בודק שכר. היא עשתה יותר ממה שרוב המשרדים בישראל עושים, והיא עדיין שילמה. ושלושת הדברים שהפילו אותה הם בדיוק שלושת הדברים שאפשר לסדר בשעה אחת: דרך דיווח שהעובד באמת מבין, מעקב אמיתי אחרי מה שבודק השכר מצא, ומחיר שמאפשר לחברת הניקיון לשלם את מה שהיא חייבת.
האסמכתאות, למי שרוצה לקרוא במקור: ע"ע (ארצי) 46450-01-21 שופרסל בע"מ נגד ASMERET TEKABO BEYENE ואחרים, ניתן ב-16 בינואר 2023 · ע"ע (ארצי) 30148-02-21, 20 באוגוסט 2023 · ע"ע (ארצי) 31618-12-20, 18 באוקטובר 2023 · סע"ש (באר שבע) 30647-02-21 נגד עיריית אשדוד, 20 במרץ 2024.
אנא השקיעו מעט זמן בהיבט החוקי ולא רק בהיבט הניקיון והמחיר.
מחלקת השכר שלנו לרשותכם לייעוץ והרחבה.
גם אם אינכם נמנים על לקוחותינו נשמח לסייע(:
בהצלחה!
